Términos y condiciones

La empresa EURO BET 50 SL, (CIF: B83825158) e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 19515 de Sociedades, folio 103 y hoja nº M-342705 inscripción 1ª, es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial ANNA CORTINA. 

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del cliente, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido. 

Además, el cliente de ANNA CORTINA afirma ser mayor de edad y verifica como correctos todos los datos ofrecidos para la gestión de su pedido. 



1.OBJETIVO 

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre Anna Cortina y el cliente, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa. 



2. PEDIDO 

El CLIENTE puede cursar su pedido por medio de los siguientes dispositivos:

- Vía telefónica, llamando al número de teléfono indicado en la página principal de la web, siendo el siguiente 930 186 611.

- Vía correo electrónico indicado en nuestra página web, annacortina@annacortina.com.


Para poder realizar un pedido, el Cliente debe facilitarnos sus datos personales quedando así en la base de datos de Anna Cortina, en caso de volver a realizar un pedido ya no se le pedirán los datos al disponer de su contraseña. 

La realización por parte del Cliente del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido. 



3.ENTREGA. 

El pedido se le entregará una vez haya realizado el pago de la mercancía. En cuando salga el pedido de fábrica le avisaremos, y a partir de entonces serán 24 o 48 horas aproximadamente hasta la recepción del pedido.

En caso de que no lo localicen en casa, la agencia de transportes, le dejará una notificación con un número de teléfono para acordar una nueva entrega en un plazo máximo de 10 días.


En Anna Cortina llevamos seguimiento de cada uno de los pedidos, por lo que si surgiese alguna incidencia en su envío, se lo comunicariamos lo más rápido posible.

Si habiéndose acordado con usted una fecha de entrega de la mercancía con la agencia de transportes, y no se pudiese hacer entrega de la misma porque no se encontrase en el domicilio, se le podrían cobrar importes adicionales en concepto de segundo porte. 



4.PAGO 

Anna Cortina dispone de 3 formas distintas de pago, en cuando haya realizado el pedido, el sistema le indicará qué forma de pago puede realizar, entonces sólo será seguir las indicaciones que el propio sistema le irá dando.

Tarjeta de Crédito:
Puede realizar su pago mediante tarjeta de crédito, sólo deberá seleccionar esta opción en modo de pago. Conectará con un servidor seguro. 

Paypal:
Pague sus compras de forma segura. Compre con total seguridad gracias a los programas de protección de compras de Paypal. Compre de forma segura sin facilitar los datos de su tarjeta. 

Transferencia Bancaria:
También puede elegir como método de pago, la transferencia bancaria. Nuestra entidad bancaria es La Caixa. 



5 .PRECIOS 

Todos los precios y tarifas derivadas de los servicios prestados desde nuestra web Anna Cortina, SI incluirán los impuestos de valor añadido. Los gastos envío podrán variar según el peso y tamaño del paquete.



6.DERECHO DE DEVOLUCIÓN

El usuario podrá realizar cualquier cambio en su pedido, cambiar su dirección de entrega o facturación o bien cancelar el pedido, siempre que el pedido no haya entrado en proceso de producción.

Para ello, el usuario deberá llamar al teléfono de atención al cliente 930 186 611 o enviar un email a  annacortina@annacortina.com adjuntando el número de referencia del pedido para que le puedan informar del estado de su pedido, y con ello de la posibilidad de modificaciones.

El usuario contará asimismo con catorce (14) días para desistir de su compra y devolver el producto a partir del momento en que reciba el pedido. Para ello deberá enviar un mail a annacortina@annacortina.com solicitando la devolución de su pedido.

Para realizar cualquier cambio o devolución de cualquier producto, el usuario deberá devolver el producto en perfecto estado y sin haber iniciado su utilización. Los gastos de envío de la devolución van a cargo del cliente y él mismo debe gestionar este trámite.

Una vez retornado el material y comprobado su correcto estado se procederá a la devolución del importe del producto pagado además de la devolución de los gastos de envío iniciales en su modalidad más básica (envío standard). Si la devolución es motivada por un error de Anna Cortina se asumirán los gastos de envío de la devolución del producto, en caso contrario el usuario deberá abonar los gastos de envío de la devolución.

Anna Cortina devolverá el importe de la devolución en los 14 días siguientes a la recepción efectiva del producto objeto de la devolución y mediante el mismo método de compra utilizado por el comprador.

6.1. Derecho de desistimiento

Con arreglo a la normativa aplicable, si usted está contratando como consumidor, podrá desistir del contrato dentro del plazo de 14 días hábiles desde la fecha de entrega sin ningún tipo de penalización.


7.GARANTÍAS. 

Todos los productos de Anna Cortina están garantizados ante cualquier defecto de fabricación con un mínimo de dos años como marca la ley. En caso de producto defectuoso el vendedor deberá responder de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega. Nunca en caso de defecto o desgaste por uso.

El consumidor y usuario deberá informar a Anna Cortina de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Para averiguar los productos que tengan un plazo de garantía mayor debe acudir a cada ficha de producto donde podrá localizar el plazo de vigencia de la garantía. 


8.PROTECCIÓN DE DATOS 

En cumplimiento de lo dispuesto en la L.O.P.D 15/1.999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario queda informado de la existencia de un fichero con datos de carácter personal, inscrito en el Registro General de Protección de Datos con el nombre CLIENTES, cuya finalidad es la gestión de clientes y su participación en campañas publicitarias. El responsable es EURO BET 50 SL con dirección C/ FERRAZ 78 PLANTA 3, 28008 MADRID. Asimismo, el usuario presta su consentimiento para la introducción y tratamiento de sus datos en dicho fichero. El único destinatario de los datos comunicados será el responsable del fichero y la posible empresa o empresas transportistas que fuese necesario contratar, dado el caso, con la finalidad de poder hacerle llegar la mercancía adquirida por usted.

Puede ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que podrán ser ejercitados dirigiendo su comunicación por escrito a la siguiente dirección: EURO BET 50 SL - C/ FERRAZ 78 PLANTA 3, 28008 MADRID o enviando un correo electrónico a  annacortina@annacortina.com.


Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder efectuar una compra. En el caso de negarse a comunicarlos nos sería imposible cumplir con dicha finalidad.

9.COOKIES

ANNA CORTINA ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y procura instalar otros medios y medidas técnicas de protección adicionales. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

ANNA CORTINA puede utilizar cookies cuando un Usuario navega por los sitios y páginas Web del Portal. Las cookies que se puedan utilizar en los sitios y páginas Web del Portal se asocian únicamente con el navegador de un ordenador determinado (un Usuario anónimo), y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del Usuario. Gracias a las cookies, resulta posible que ANNA CORTINA reconozca los navegadores de los Usuarios que se pudieran registrar después de que éstos se hubieran accedido o registrado en su caso por primera vez, sin que tuvieran que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y Servicios que pudieran estar reservadas exclusivamente a ellos.

El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar el Portal, no resulta necesario que el Usuario permita la instalación de las cookies enviadas por ANNA CORTINA, sin perjuicio de que en tal caso será necesario que el Usuario se registrase cada vez que accediera a un servicio que requiriera el previo registro.

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